Para profissionais
Como me cadastro?
Clique em "Cadastre seu serviço" na página inicial, preencha seus dados, escolha uma categoria e confirme seu e-mail. Após o cadastro, seu perfil passará por moderação antes de ser publicado.
Quais documentos preciso?
Você precisa de um e-mail válido e de um número de telefone ou WhatsApp para contato. Em alguns casos, podemos solicitar um documento de identidade para verificação adicional.
Quanto custa publicar?
Você pode começar gratuitamente. Os planos pagos são: Básico (€ 9,90/mês), Profissional (€ 14,90/mês) e Premium (€ 25,90/mês). Cada plano oferece mais visibilidade e recursos. Veja os detalhes na página de planos do seu painel.
Posso publicar em mais de uma cidade?
Cada perfil está vinculado a uma cidade principal, mas você pode indicar áreas de atendimento e províncias atendidas nos detalhes do seu serviço.
Como edito meu perfil?
Acesse o painel do profissional, aba "Meu perfil", e atualize nome, descrição, contatos, redes sociais e fotos. Alterações relevantes podem voltar para moderação antes de serem publicadas.
Planos e Pagamentos
Quais planos existem?
Gratuito, Básico (€ 9,90/mês), Profissional (€ 14,90/mês) e Premium (€ 25,90/mês). Cada plano oferece quantidade diferente de fotos, destaque nas buscas e recursos extras como URL personalizada e banner publicitário.
A NossoguiaBR cobra comissão?
Não. Não cobramos comissão sobre os serviços fechados entre você e seus clientes. Nosso modelo é baseado exclusivamente em planos de assinatura.
Como recebo o pagamento dos clientes?
Os pagamentos dos seus clientes são feitos diretamente entre vocês — WhatsApp, Pix, transferência, dinheiro etc. A NossoguiaBR recebe apenas a assinatura do seu plano.
Como cancelo a assinatura?
No painel, aba "Plano", clique em "Cancelar plano". O cancelamento é agendado para o fim do período já pago: você mantém todos os benefícios até essa data.
Tem reembolso?
Analisamos pedidos de reembolso caso a caso. Não há reembolso por arrependimento após o início do período, mas estornamos valores em casos de cobrança indevida ou falha técnica comprovada.
Existe período de teste?
Sim. O plano Profissional oferece 7 dias de teste gratuito. Você pode explorar todos os recursos antes de decidir. Se cancelar durante o trial, nada será cobrado.
Plataforma e IA
Como funciona a IA que gera textos?
A IA sugere descrições profissionais com base nas informações que você fornece — categoria, serviços oferecidos e diferenciais. Você sempre pode revisar, editar ou recusar a sugestão antes de publicar. Nada é publicado automaticamente.
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia, logs de auditoria e subprocessadores com contratos de proteção de dados. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
Conta e Dados
Como edito ou excluo meu perfil?
Edições são feitas no painel do profissional. Para exclusão definitiva da conta e de todos os seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@nossoguiabr.it.
O que é a verificação de perfil (badge)?
É um selo que indica que o perfil passou por uma revisão da equipe NossoguiaBR. A verificação aumenta a confiança de quem está buscando um profissional.
Como funciona o sistema de avaliações?
Clientes podem avaliar profissionais com nota de 1 a 5 estrelas e um comentário opcional. As avaliações passam por moderação antes de aparecerem publicamente, para evitar abusos.
Segurança e Denúncias
Como denuncio um perfil inadequado?
Use o botão "Denunciar" no perfil do profissional. Você também pode entrar em contato pela página Contato.
E se um profissional não entregou o serviço?
A NossoguiaBR é um espaço de visibilidade — não intermediamos pagamentos ou contratos. Recomendamos que resolva diretamente com o profissional e, se necessário, denuncie o perfil anexando evidências.
Como funciona a moderação?
Todo novo perfil e edição relevante passa por análise da nossa equipe. Após a revisão, o perfil é aprovado e publicado, ou rejeitado com orientações para correção. Perfis rejeitados podem ser ajustados e reenviados.
Ainda não encontrou o que precisa?
Nossa equipe está disponível para ajudar por e-mail (contato@nossoguiabr.it) ou WhatsApp.
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