Política de Privacidade

O controlador do tratamento de dados pessoais é o responsável pela plataforma NossoguiaBR, operada na Itália. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@nossoguiabr.it.

Nos termos do art. 37 do GDPR, não foi designado um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), por não se enquadrar nas hipóteses de designação obrigatória aplicáveis à fase e ao porte atual da atividade. As funções de contato em matéria de privacidade são exercidas diretamente pelo controlador, através do e-mail contato@nossoguiabr.it. Esta informação será atualizada caso a atividade evolua para uma situação que exija DPO.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados identificativos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados de localização: região, província e cidade de atuação.
• Dados visuais: foto de perfil e imagens da galeria publicada.
• Dados de uso: visualizações do perfil, cliques de contato e endereço IP submetido a hashing.
• Dados de pagamento: a NossoguiaBR não armazena dados de cartão. Os pagamentos são processados diretamente pelo Stripe, que nos fornece apenas o histórico de cobrança e status da assinatura.
• Dados de segurança: logs de acesso e ações sensíveis (audit log).

Tratamos os dados para:

• Publicar e exibir o perfil profissional aos usuários que buscam serviços.
• Colocar usuário e profissional em contato via WhatsApp.
• Medir o desempenho do perfil (visualizações e cliques).
• Prevenir fraudes, abusos e gerenciar denúncias.
• Cumprir obrigações legais e contábeis.
• Geração assistida de textos de perfil e moderação automatizada de conteúdo com inteligência artificial (OpenAI), sempre sujeitos a revisão e aprovação pelo profissional antes da publicação.

O tratamento se baseia nas hipóteses do art. 6º do GDPR:

• Execução de contrato: para prestação do serviço contratado pelo profissional.
• Consentimento: para processamento de fotos/galeria e comunicações promocionais.
• Interesse legítimo: para segurança, prevenção de fraudes e logs de auditoria.
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.

Mantemos os dados pelos seguintes prazos:

• Perfil profissional: durante toda a vigência da assinatura ativa ou até pedido de exclusão.
• Logs de auditoria: 24 meses.
• Logs de envio de e-mails transacionais: 12 meses.
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato: 24 meses.
• Cliques de contato: 24 meses em forma agregada.
• Endereços IP com hash: 12 meses.

Ao fim do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

Seus dados podem ser processados pelos seguintes fornecedores, mediante contrato de proteção de dados adequado:

• Cloudinary — hospedagem de imagens.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Stripe — processamento de pagamentos.
• OpenAI — geração assistida de textos e moderação automatizada.
• Cloudflare Turnstile — proteção antispam.
• Sentry — monitoramento de erros e performance.
• Google Analytics 4 — análise agregada de tráfego (com consentimento analítico).
• Vonage — envio de códigos OTP por SMS para verificação de telefone.

Alguns subprocessadores podem transferir dados para fora da União Europeia. Quando isso ocorre, utilizamos as salvaguardas adequadas do GDPR, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e, quando aplicável, a decisão de adequação do EU-US Data Privacy Framework, em vigor desde julho de 2023.

Você tem os direitos previstos nos arts. 15 a 22 do GDPR:

• Direito de acesso (art. 15).
• Direito de retificação (art. 16).
• Direito ao esquecimento (art. 17).
• Direito à limitação do tratamento (art. 18).
• Direito à portabilidade (art. 20).
• Direito de oposição (art. 21).
• Direito de não ser submetido a decisões automatizadas (art. 22).

Para exercer seus direitos, escreva para contato@nossoguiabr.it.

Se acredita que o tratamento dos seus dados viola a legislação, pode apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados italiana (https://www.garanteprivacy.it).

Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito na nossa política de cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo link no pé da página.

Utilizamos a OpenAI como subprocessador para geração assistida de textos e moderação de conteúdo. Nenhum conteúdo gerado por IA é publicado sem revisão humana. Os dados enviados à OpenAI não são usados para treinar seus modelos, conforme suas condições de serviço aplicáveis.